SUPPORT
Häufige Fragen
Spielen & Fälle
Warum fehlt das „E“ in VRDACHT.DE?
Ganz einfach: Bei einem Verdacht fehlt immer etwas ;-)
Solange nicht alle Fakten bekannt sind, bleibt nur ein Verdacht. Genau dieses Prinzip bildet das Herzstück unserer interaktiven Ermittlungsfälle. Deshalb haben wir dem Wort „Verdacht“ symbolisch das „E“ entzogen. Erst durch Ihre Ermittlungen vervollständigt sich das Bild.
Ein kleines Detail mit einem Augenzwinkern – und gleichzeitig die Philosophie hinter VRDACHT.DE.
Wie funktioniert VRDACHT.DE?
VRDACHT.DE ist eine Plattform für interaktive Kriminalromane. Sie schlüpfen in die Rolle eines Ermittlers und befragen einen KI-gestützten Archivar, der Ihnen häppchenweise Hinweise gibt – ohne Spoiler. Am Ende erheben Sie formell Anklage gegen einen Verdächtigen.
Brauche ich ein Konto?
Für den kostenlosen Einstiegsfall benötigen Sie kein Konto. Für kostenpflichtige Fälle und um Ihren Spielfortschritt zu speichern, ist eine kostenlose Registrierung erforderlich.
Kann ich einen Fall unterbrechen und später weitermachen?
Ja. Ihr Spielstand wird automatisch gespeichert. Melden Sie sich einfach erneut an und wählen Sie den Fall unter „Meine Fälle" aus.
Wie viele Fragen darf ich stellen?
Pro Spielsitzung stehen Ihnen bis zu 80 Fragen zur Verfügung. Bei 80 % und 90 % Auslastung erhalten Sie einen Hinweis. Nutzen Sie Ihre Fragen strategisch!
Was genau ist der Archivar — und wie weit kann ich ihn befragen?
Der Archivar ist eine KI-Figur, die den Tatort, die Charaktere und die Ereignisse des Falls kennt. Sie können ihn alles fragen — Personen verhören, Orte beschreiben lassen, Zusammenhänge hinterfragen. Er antwortet atmosphärisch und häppchenweise. Was er Ihnen nicht verrät: die Lösung. Auch auf direktes Nachfragen nicht.
Was passiert, wenn ich mein Fragenkontingent aufgebraucht habe?
Pro Spielsitzung stehen Ihnen bis zu 80 Fragen zur Verfügung. Bei 80 % und 90 % Auslastung erscheint ein Hinweis im Chatfenster und eine Benachrichtigung per E-Mail — rechtzeitig genug, um Ihre verbleibenden Fragen strategisch einzusetzen.
Wenn Sie mehr Zeit mit dem Fall verbringen möchten, können Sie direkt im Chatfenster ein Zusatzkontingent von 50 Prozent der aktuell maximal möglichen Interaktionen (bei 80 maximal möglichen Interaktionen wären das 40 weitere) zum halben Kaufpreis hinzubuchen. Der Zugang wird sofort nach dem Kauf freigeschaltet, ohne dass Sie die Session verlassen müssen.
Sie können jederzeit weitere Kontingente hinzubuchen. Ihre Fallakte, alle gesicherten Hinweise und Beweise bleiben vollständig erhalten.
Sind die Fälle miteinander verbunden oder unabhängig?
Alle Fälle sind vollständig in sich geschlossen. Es gibt keine übergreifende Handlung, keine Spoiler zwischen den Fällen. Sie können in beliebiger Reihenfolge beginnen.
Gibt es eine Lösung, die immer richtig ist — oder mehrere mögliche Täter?
Jeder Fall hat eine eindeutige, festgelegte Lösung. Es gibt keinen Zufall und keine wechselnden Täter. Die Lösung ist bei jedem Spieldurchlauf identisch — was sich ändert, ist der Weg, den Sie zur Anklage nehmen.
Kauf & Zahlung
Wie bezahle ich?
Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe – einen der weltweit führenden Zahlungsdienstleister. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte – Visa, Mastercard, American Express
- SEPA-Lastschrift – direkte Bankabbuchung (EU-weit)
- Apple Pay – schnelle Zahlung per Touch ID / Face ID
- Google Pay – schnelle Zahlung per Android-Gerät
Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
Wie läuft die Zahlung ab?
Der Ablauf ist denkbar einfach: Sie legen einen oder mehrere Fälle in den Warenkorb, klicken auf „Jetzt kaufen" und werden zum sicheren Stripe-Checkout weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie sofortigen Zugang zu Ihren Fällen – kein Warten, kein Download. Sie können direkt losspielen.
Wie lange habe ich Zugang zu einem gekauften Fall?
Der Zugang ist dauerhaft – Sie können einen Fall beliebig oft spielen.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Da es sich um digitale Inhalte handelt, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung, sofern Sie beim Kauf ausdrücklich zugestimmt haben. Aber auch danach erlauben wir einen Widerruf, solange der Fall noch nicht gestartet wurde. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bekomme ich eine Rechnung oder Kaufbestätigung?
Ja. Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie automatisch eine Kaufbestätigung per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse. Für Ihre Unterlagen genügt diese Bestätigung.
Was passiert mit meinem Zugang, wenn ich mein Konto lösche?
Mit der Kontolöschung erlischt der Zugang zu allen verknüpften Käufen unwiderruflich. Eine Erstattung bereits bezahlter Fälle ist in diesem Fall nicht möglich, da die Leistung vollständig erbracht wurde. Überlegen Sie daher, ob Sie Ihr Konto wirklich löschen möchten, bevor Sie einen Fall abgeschlossen haben.
Kann ich mehrere Fälle auf einmal kaufen?
Ja. Legen Sie beliebig viele Fälle in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf in einem Vorgang ab.
Technik
Welchen Browser benötige ich?
VRDACHT.DE funktioniert mit allen modernen Browsern (Chrome, Firefox, Edge, Safari). JavaScript muss aktiviert sein.
Funktioniert VRDACHT.DE auf dem Smartphone?
Ja, die Website ist vollständig mobiloptimiert.
Meine Session ist weg — was nun?
Wenn Sie eingeloggt waren, finden Sie Ihre Session unter Mein Konto → Meine Fälle und können direkt weiterspielen. Wenn Sie ohne Konto gespielt haben, ist der Zugang an den Browser-Tab gebunden. Leeren Sie den Cache oder schließen Sie den Tab, ist die Session nicht mehr erreichbar. Für den kostenlosen Fall empfehlen wir daher eine Registrierung.
Funktioniert die Spracheingabe auf allen Geräten?
Die Spracheingabe funktioniert zuverlässig auf Chrome, Firefox und Edge. Auf Safari (iOS/macOS) kann die Unterstützung eingeschränkt sein. In diesem Fall tippen Sie Ihre Fragen einfach — alle Funktionen sind vollständig per Text nutzbar.
Werden meine Eingaben gespeichert oder an Dritte weitergegeben?
Ihre Chat-Eingaben werden zur Verarbeitung an die OpenAI-API übermittelt und als Teil der Session in unserer Datenbank gespeichert. Sie werden nicht verkauft oder zu Werbezwecken genutzt. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutz & Sicherheit
Ist VRDACHT.DE sicher? Wie werden meine Daten geschützt?
Ja. Alle Verbindungen laufen über HTTPS. Passwörter werden ausschließlich als bcrypt-Hash gespeichert, niemals im Klartext. Zahlungsdaten erreichen unsere Server nicht — sie werden direkt von Stripe verarbeitet. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Muss ich ein Mindestalter haben?
Ja. Die Nutzung von VRDACHT.DE setzt ein Mindestalter von 16 Jahren voraus. Nutzer unter 18 Jahren benötigen für kostenpflichtige Käufe die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.
Kontakt
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns: info@vrdacht.de – wir antworten innerhalb von 48 Stunden.